Zásady přepravy

Zásady přepravy - Chivella Praha

Nákupem na našich webových stránkách souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto zásadách přepravy. Před dokončením objednávky si je prosím pečlivě přečtěte.

Doba zpracování

Všechny objednávky jsou zpracovány do 24-48 pracovních hodin po obdržení platby. Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

Doba odeslání

Po zpracování objednávky trvá odeslání obvykle 3-10 pracovních dnů, v závislosti na vaší poloze.

Zrušení objednávky

Vzhledem k našemu automatizovanému systému plnění nelze objednávky po jejich odeslání zrušit. Před dokončením nákupu se ujistěte, že jsou všechny údaje správné.

Možné zpoždění

Přestože se snažíme všechny objednávky vyřídit rychle, může dojít k určitému zpoždění z důvodu:

Vysoký objem objednávek: Během období největšího prodeje nebo propagačních akcí může zpracování a odeslání trvat déle než obvykle.
Neočekávané okolnosti: Přírodní katastrofy, pandemie nebo jiné nepředvídané události mohou ovlivnit časový harmonogram přepravy.

Oceňujeme vaši trpělivost a pochopení v těchto obdobích.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají při objednávce na základě vaší polohy a hmotnosti objednávky.

Informace o sledování

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky. Počkejte prosím až 48 hodin, než se objeví aktualizace sledování.

Clo a poplatky

Na mezinárodní zákazníky se mohou vztahovat celní poplatky, cla nebo daně v závislosti na předpisech vaší země. Za tyto poplatky odpovídá kupující a nejsou zahrnuty v kupní ceně.

Nesprávné údaje o přepravě

Ujistěte se prosím, že je vaše dodací adresa při objednávce správná. Společnost Chivella Praha neodpovídá za zpoždění nebo dodatečné náklady vyplývající z nesprávných nebo neúplných údajů o přepravě.

Kontaktujte nás

V případě dotazů týkajících se vaší objednávky nebo dopravy nás prosím kontaktujte na adrese contact@chivella-praha.com.

Děkujeme, že nakupujete u společnosti Chivella Praha! Vážíme si vaší podpory a budeme se snažit doručit vaši objednávku co nejrychleji.